Peticiones
Escrito presentado con el fin de solicitar información sobre algún asunto de interés o consulta relacionada con la Universidad.
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
A través del siguiente formulario podrá formular las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones que tenga con respecto a algún servicio de dependencia académica o administrativa de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, las cuales podrá enmarcar en situaciones acontecidas respecto al cumplimiento de la misión de la Universidad, la calidad de los servicios ofrecidos y las actuaciones de sus colaboradores.
¿Qué es un sistema de PQRSF?
Es un sistema que permite recibir y conocer en tiempo real las diferentes percepciones que tienen las personas sobre los servicios que ofrece la Universidad, con el fin de dar respuesta oportuna, monitorear la calidad y reconocer el valor que merecen las opiniones, para así mejorar las relaciones con dichas personas y mantener, cuidar y mejorar las relaciones con el público, cuidando así la reputación institucional.